Zloba v prodeji lístků na osmifinále: Skočil jsem si na oběd a měl jsem po místě!

Zloba. Emoce, kterou nyní cítí nejeden zarytý příznivec fotbalového týmu Anglie. Proč? UEFA bez varování prodala „jejich” vstupenky na osmifinále Eura. „Třicetkrát jsem během dopoledne kontroloval web, a když jsem přišel z oběda, lístky byly pryč!” vypráví naštvaně jeden z „okradených”.

Pojďme ale na celý příběh hezky od začátku. Už hodně dlouho se ví, že osmifinále tohoto Eura proti sobě postaví vítěze skupiny D a druhý celek skupiny F. Při sestavování podoby turnaje ale ještě nikdo neznal Covid-19, a tak byl jako dějiště zápasu označen dublinský Aviva Stadium.

Před dvěma měsíci nicméně UEFA oznámila, že kvůli zhoršující se epidemické situaci v Irsku bude tento souboj play-off uskutečněn ve Wembley.

Tou dobou už množství anglických fanoušků, jejichž tým byl jasným favoritem „déčka”, vlastnilo lístky na zápas a mělo naplánovaný výlet na vedlejší ostrov.

Mezi nimi také Andrew, 34letý obyvatel Londýna, kterého informace o přesunutí místa konání akce pochopitelně velmi potěšila. V pondělí napsal na UEFA mail, aby si vyptal informace o výměně lístků.

V odpovědi stálo: „Ti, kteří si nakoupili vstupenky na zápas v Dublinu, budou mít přednostní přístup a dostanou možnost získat vstupenky do Wembley před ostatními fanoušky.”

Jenže když přišel čas středečního oběda, přistál v Andrewově schránce email s informací, že byl prodej právě spuštěn.

„Docela šeredné načasování. Byl jsem v posilovně a k mobilu jsem se dostal ve 14 hodin. Kliknul jsem na odkaz, abych se přidal do virtuální řady, jenže než jsem se dostal na portál, všechno bylo pryč,” prozradil serveru The Athletic. „Asi to zní trochu pateticky, ale docela mi to zlomilo srdce.”

UEFA přitom po přesunutí zápasu z Dublinu všem držitelům vstupenek emailem slíbila zaručení přednostního přístupu. Háček je v tom, že tento „přednostní přístup” nezahrnuje žádný kód, jak byste si asi představili, nýbrž pouhé zaslání odkazu přesně v moment spuštění veřejného prodeje.

Řadě lidí se tak lístky podařilo sehnat bez předchozího nákupu. Stačila zpráva od známého nebo na sociálních sítích.

Není divu, že množství Angličanů, kteří nyní přijdou o mimořádně zajímavý a důležitý duel s Německem, je naštváno z průběhu celé situace.

„Neustále jsem ten den portál sledoval,” přiznal Matt Bruce, jenž si původní vstupenky zakoupil už vloni v lednu. „Asi třicetkrát jsem to aktualizoval a krátce po půl jedné odešel na oběd.” Jenže právě tehdy mu přišel email s informací o spuštění prodeje.

„Mí přátelé, kteří ani nevlastnili lístky do Dublinu, ale měli prostě jenom štěstí a objevili se na portálu ve správný čas, si mohli vstupenky na zápas sehnat,” nechápal Bruce. „Pro mě to indikuje, že šlo o normální veřejný prodej a slovo ‚předběžný’ bylo zcela zavádějící.”

Teď se cítí okraden. Vždyť UEFA měla u sebe rok a půl uschovaných jeho 1500 eur, aby mu je posléze jen tak vrátila. „Všichni jsme čekali a věřili, že naše lístky zůstanou platné, nebo nám aspoň dají nějakou přednost, abychom se mohli v klidu dostat k vstupenkám na zápas, na který už jsme je vlastně měli,” dodal naštvaně 24letý fanoušek.

Jedinou možností pro něj zůstává zaplatit překupníkům. „Díval jsem se na nějaké online přeprodeje. Nabízí to za více jak 600 liber (17 000 korun). Další facka do mé tváře.”

Ještě horší je pak situace pro lidi z jiných konců země. Třeba Jack, teprve 20letý student z Belfastu, si po přesunutí dějiště zápasu objednal letenky a zařídil ubytování na místě, aby následně zjistil, že onen „předběžný přístup”, jenž UEFA slibovala, zas tak předběžný není.

„Ukazuje to naprostou lhostejnost vůči fanouškům. V této době byl výlet na osmifinále Eura jednou z mála věcí, na které jsem se mohl těšit,” odhalil další příběh bez happyendu.

Zdroj: The Athletic